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Contexte :  L'engagement fait partie de l'ADN de la société et se traduit dès le processus même de recrutement (notion de fierté sur ce sujet) Le développement durable fait partie des enjeux du branding (cf. le "PACT" : Personnes, Alimentation Citoyenneté, Terre) Nécessité de favoriser localement l'adhérence de ces valeurs : de sorte que les collaborateurs puissent s'approprier ces valeurs dans leur référentiel local Projets mis en œuvre : Avec quels leviers peut-on révéler l'adhésion des collaborateurs aux valeurs de la marque ? Comment encourager le ménécat de compétences, le bénévolat, la générosité et l'ouverture aux autres ? Dans un contexte de multinationale, comment exprimer une spécificité locale d'un pays comme la France Notes du comité éditorial :  Ce que nous apprécions dans ce sujet : c'est que, derrière l'évident process de propagation des valeurs d'une marque multinationale vers ses filiales et ses franchisés, il y a un travail profond d'engagement des salariés dans leur adoption. A ceci près que cette marque a relevé le défi d'innover sur ces valeurs quand c'était nécessare, pour les localiser et favoriser leur adhérence au sein des équipes : ce qui ne peut passer que par un lien de cohérence et de confiance très fort.  Mots-clés :   valeurs de marque, engagement, trust management, intermédiation douce, porosité interne/externe, programmes d'advocacy, branding et cohérence.
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Speakers :
SUSAN MARRO, KFC
Responsable marketing et communication

Contexte : 

  • L'engagement fait partie de l'ADN de la société et se traduit dès le processus même de recrutement (notion de fierté sur ce sujet)
  • Le développement durable fait partie des enjeux du branding (cf. le "PACT" : Personnes, Alimentation Citoyenneté, Terre)
  • Nécessité de favoriser localement l'adhérence de ces valeurs : de sorte que les collaborateurs puissent s'approprier ces valeurs dans leur référentiel local

Projets mis en œuvre :

  • Avec quels leviers peut-on révéler l'adhésion des collaborateurs aux valeurs de la marque ?
  • Comment encourager le ménécat de compétences, le bénévolat, la générosité et l'ouverture aux autres ?
  • Dans un contexte de multinationale, comment exprimer une spécificité locale d'un pays comme la France

Notes du comité éditorial : 
Ce que nous apprécions dans ce sujet : c'est que, derrière l'évident process de propagation des valeurs d'une marque multinationale vers ses filiales et ses franchisés, il y a un travail profond d'engagement des salariés dans leur adoption. A ceci près que cette marque a relevé le défi d'innover sur ces valeurs quand c'était nécessare, pour les localiser et favoriser leur adhérence au sein des équipes : ce qui ne peut passer que par un lien de cohérence et de confiance très fort. 

Mots-clés : 
valeurs de marque, engagement, trust management, intermédiation douce, porosité interne/externe, programmes d'advocacy, branding et cohérence.

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