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Le "CRM 2.0" : où "CRM" signifie plutôt "Coworkers Relationships Management, et où le "2.0" en sus ... sert à aggraver la problématique de sa dimension réputationnelle !
Autrement dit : la gestion de la relation collaborateurs-employeur à l'ère 2.0.
Vous êtes l'heureux DRH d'une société qui s'est brillamment adaptée aux réseaux sociaux et vous recrutez du personnel motivé et qualifié grâce à un processus de recrutement 2.0 qui mixe du e-recrutement solide à l'attractivité de votre entreprise au travers des réseaux sociaux.
Oui mais voila le coeur de votre entreprise ce sont des hommes qui fonctionnent sur une organisation et des méthodes de management bien loin du 2.0 et le clash bien connu des anciens et des nouveaux n'est pas loin de se reproduire.
Encore que le clash laisse parfois simplement la place à un retrait puis une démission qui vous coute bien cher de par son cout d'intégration de formation mais parfois aussi de réputation.
L'effort que vous avez fait au recrutement n'est que le commencement d'un changement de la relation collaborateurs-employeur dont le rapport de force a drastiquement changé ses dernières années concernant les profils recherchés . Pour les autre au vu de la pyramide des ages cela ne tardera pas .
Comment s'adapter, comment intégrer, manager, céder ou se séparer de ses collaborateurs...Voila les débats passionnants que nous aurons autour de cette chaine thématique.
le sens. les ressentis. le dialogue. l’impact sur la performance globale.
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Transformer des organisations en entreprises 2.0
Une série de sujets propulsés par Lecko (conseil en organisation et nouvelles technologies)
2
Articulations vies privée et professionnelle : en quoi l'entreprise doit elle afficher des limites, par le droit à la santé ou par la valeur affichée ?
articuler veut dire à la fois liées et indépendantes, nécessairement
Relations sociales, un must ou un besoin?
Peut on faire un travail seul?
4
Les conditions d'emploi des cadres en 2011
Travail, performance, engagement, stress.. remèdes et zen
L'importance des conditions de travail pour l'engagement
1
Le changement, facteur de stress
2
Faire le deuil, un rituel obligatoire pour changer
Le deuil une étape obligatoire pour aller vers le futur.
Cadres : quel est le profil type ? (épisode 1 - pilote, part-2)
Qui sont ces hommes et ces femmes que l’on appelle des managers ?
Cadres : quel est le profil type ? (épisode 1 - pilote, part-1)
Qui sont ces hommes et ces femmes que l’on appelle des managers ?
3
Autonomie, mythe, enjeu ou réalité?
juqu'ou la latitude décisionnelle est elle un régulateur de son engagement?
L'Utilité Sociale, première étape du sens du travail
seconde dimension du Bien Etre Individuel au Travail
L’engagement, clé d’une restructuration réussie
Sans oublier d'associer la motivation à la compétence
4
Le syndrome du rescapé
Pourquoi lui et pas moi
1
Le syndrome d’Icare
Plus dure sera la chute
4
Résultats ou performances ?
Ne pas se tromper d’objectif
8
Les NTIC... source de stress ?
Stop à l’infobésité
Êtes-vous... un manager traditionnel ?
Le poids des habitudes
Devenir un manager épanoui !
Bonheur et bureau sont compatibles
1
La résistance au changement
Les habitudes ont la peau dure
Comment se réaliser dans son travail ?
Pour un véritable engagement des cadres
14
Cadres : le stress comme ennemi public N°1
Comprendre le stress au travail pour mieux le combattre
Comment combattre le stress ?
Mettre en place des méthodes anti-stress, c’est possible !
Et si on adoptait la zen attitude ?
La sérénité au travail, ça existe !
Êtes-vous... un manager instrumentalisé ?
La solitude, ça existe
33
Forum des valeurs d'entreprise
Un petit forum de rencontres en studio TV réservé aux professionnels de la communication et des ressources humaines
9
Talents et Management : l'impossible conciliation ?
Peut-on manager rationnellement ce qui par définition faire figure d'exception ?
10
La révolution des talents
- épisode 1 - vendredi 24 Juin matin - Un business Lounge TV day dédié aux experts de la gestion des talents
100
La révolution des talents commence-t-elle par une nouvelle définition du talent ?
Les talents ne sont plus ce qu'ils étaient....et tant mieux!
69
La mesure de la performance des Réseaux Sociaux d'Entreprise
« c’est bien beau tout ça, mais comment mesure-t-on le ROI ? »
7
L'Intranet syndical : limites, risques et précautions.
Peut-on canaliser le dialogue social en mode 2.0 et éviter tous effets pervers ?
Impacts économiques et RH des Assises de la Relation Client. Pourquoi faut-il y croire ? Pourquoi signer la charte ?
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
44
L'ERP est-il l’antithèse de l’Entreprise 2.0 ?
Là où l'on aborde un angle plus polémique autour des ERP
49
Community management : entre support, ligne éditoriale et business development
Un plateau hautement collaboratif pour cerner ce métier très en vue.
6
Une conférence Media ACES pour les sociétés qui blogguent !!
Usages des medias sociaux en entreprise : retours d'expérience
Comment votre Intranet peut-il aider votre entreprise à traverser ces temps de crise et de morosité ?
Quel mode managerial au sein d'une entreprise 2.0 ?
Peut-on parler de risques à déployer l'Entreprise 2.0 ?
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10
RH et réseaux sociaux en 2012
Une nouvelle journée de rencontres en compagnie des professionnels de l'écosystème RH
19
L'écoute sociale en entreprise
Un lien humain au travail / Human Link At Work : U-STON/HR
12
Performance globale et Qualité de vie au travail
Un business lounge TV day dédié aux organisations ayant fait le pari (« I bet ») du capital humain et de l’intelligence collective…
Le Contenu du travail, joliment nommé la "prescription" : avatar du management insensé
Mais comment voulez vous prescrire un travail... que vous ne réaliserez pas?
7
Le 2.0 contre le stress au travail, une histoire pour les bisounours ?
Le management 2.0 permettra il de rétablir le collectif dans les organisations ?
La Reconnaissance, combien de divisions?
avec la motivation c'est le binôme du déficit de bien être au travail
1
Quelles ambitions affichées, quelles guidelines & valeurs conditionnent-elles la réussite d'un réseau social ?
Les valeurs RH qui sous-tendent un projet 2.0 : entre effet de mode et ressource durable
Le Risque Social, la bête noire des « Risk Managers » en 2012
Jusqu’où peut il aller ? Comment l’évaluer ? Le provisionner ?
La Performance RH va-t-elle enfin se convertir à la mesure objective ?
Engagement, Recrutement, Fidélisation, combien ça coûte de l’ignorer ?
2
La GPEC a-t-elle encore un sens sans la mesure du Bien-Être au Travail et de la Responsabilité Sociétale ?
Un épuisement annoncé de plus pour les DRH…
La performance sociale, luxe, nécessité ou utilité ?
Se poser la question... est déjà une erreur.
Le climat socio-organisationnel une nouvelle météo de bisounours où une lubie des IRP ?
Disposer d’une mesure indispensable à la conduite du changement.
Quantifier le « Bien-Être/Mal Etre au Travail » de façon objective est ce possible ?
Oui mais... comment ? Et pourquoi ?
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Le 2.0 contre le stress au travail, une histoire pour les bisounours ?
Le management 2.0 permettra il de rétablir le collectif dans les organisations ?
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CRM 2.0 dans les RH
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